Curso reconocido por el estado de Chile a través de SENCE
Competencia a desarrollar
Al Finalizar El Curso Los Participantes Estarán En Condiciones De Aplicar Técnicas De Excelencia En La Atención A Clientes, De Acuerdo A Los Estándares De Calidad De La Empresa.
Aprendizajes esperados
| Reconocer Los Protocolos De Atención A Clientes, Según Los Estándares De Calidad |
| Aplicar Técnicas De Manejo De Clientes, Respetando Normas Y Procedimientos Establecidos Por La Empresa |
| Emplear Habilidades Comunicativas De Atención A Clientes, Que Faciliten La Relación Con Ellos |
| Identificar Las Principales Características De Clientes, De Acuerdo A Sus Conductas Y Necesidades |
- Detalles
- CÓDIGO SENCE: 1238060101
- HORAS TOTALES: 70
- MODALIDAD: E-learning
- Valor máximo imputable: $392.000